Consejos para ayudar a protegerlo a usted y a su dinero
Los estafadores intentan constantemente robar su dinero y su información personal, y utilizan diversas formas para intentar engañarlo. Los estafadores a menudo fingen ser de una organización que usted conoce y en la que confía (como un banco asegurado por la FDIC) e intentan obtener su información personal. La FDIC puede ayudarle a verificar si un sitio web es un sitio web bancario falso o un sitio web legítimo de un banco asegurado por la FDIC.
También hay varias formas en que los estafadores intentan comunicarse con usted. El término "phishing" se refiere a cuando los estafadores intentan comunicarse con usted por correo electrónico o en un sitio web. De manera similar, "smishing" es cuando los delincuentes utilizan mensajes de texto para comunicarse con usted. La palabra "vishing" se refiere a cuando estos estafadores lo llaman e intentan engañarlo para que proporcione información personal haciéndose pasar por una empresa legítima o un funcionario gubernamental. Aprenda cómo identificar estas estafas y protegerse mejor a usted y a su dinero.
¿Estoy tratando con un banco legítimo asegurado por la FDIC?
Los delincuentes crean sitios web bancarios falsos para engañar y atraer a las personas para que transfieran dinero o revelen información personal. Esta estafa es una forma de "phishing". Algunos de estos sitios web de bancos falsos utilizan el nombre de la FDIC o el logotipo de "Miembro de la FDIC" para infundir una falsa sensación de seguridad. A veces es difícil saber qué sitios web son reales y cuáles son falsos. Antes de interactuar con cualquier sitio web de una entidad que dice ser un banco asegurado por la FDIC, es importante asegurarse de que el sitio web sea real.
Para ayudarle a determinar si un sitio web pertenece a un banco asegurado por la FDIC, consulte FDIC BankFind, un recurso de datos en el sitio web de la FDIC. Puede buscar bancos por nombre o dirección de sitio web para verificar si son un banco real asegurado por la FDIC. Compare el nombre del banco con la dirección web o URL. Esté atento a las letras fuera de lugar o al nombre del banco como subdirección web del nombre falso. Si tiene dudas o identifica un sitio web sospechoso relacionado con el seguro de la FDIC, comuníquese con el Centro Nacional de Asistencia al Consumidor y Depositantes (NCDA) de la FDIC, llamando al 1-877-ASK-FDIC (1-877-275-3342) para hablar con un especialista sobre el seguro de depósito o visítenos en ask.fdic.gov.
Aplicaciones maliciosas
Los estafadores también desarrollan aplicaciones bancarias que pueden instalar software malicioso o "malware" en su teléfono o tableta. Si descarga una aplicación maliciosa en su dispositivo, el malware puede robarle información personal o bloquearla y retenerla para pedir un rescate hasta que pague a los estafadores. Otros tipos de aplicaciones maliciosas pueden solicitarle que inicie sesión utilizando sus redes sociales o cuentas de correo electrónico, lo que podría exponer su información personal para que los estafadores la roben.
Si descarga una aplicación, tenga cuidado con las aplicaciones o sitios web que solicitan permisos sospechosos, como otorgar acceso a sus contactos, mensajes de texto, contraseñas almacenadas o información de tarjetas de crédito. Además, una mala gramática o palabras mal escritas en la descripción de una aplicación o en un sitio web son señales de alerta de que puede que no sea legítimo.
Mensajes de texto de estafadores
Los estafadores también pueden utilizar mensajes de texto para comunicarse con usted, lo que se conoce como "smishing". Es posible que pretendan ser de su banco e intenten que usted proporcione su información personal. El mensaje de texto suele parecerse a un mensaje de seguridad bancaria. Tenga en cuenta que estos mensajes fraudulentos a menudo intentan crear una sensación de urgencia para obligarlo a proporcionar su información personal de forma más rápida y menos cuidadosa. Tómese su tiempo y llame a su banco utilizando un número de teléfono que le resulte familiar, por ejemplo, el número que figura en su tarjeta de débito o crédito. No utilice un número de teléfono proporcionado por alguien que no conoce o que cree que puede ser un estafador. Como alternativa, comuníquese con la FDIC antes de brindar cualquier información cuando algo no le parezca correcto.
Enlaces de correo electrónico
Al igual que las estafas por mensajes de texto, evite hacer clic en enlaces de correos electrónicos no solicitados o de fuentes desconocidas. Algunos enlaces pueden descargar malware (software malicioso, como virus informáticos) a su dispositivo cuando hace clic en ellos. Esta es otra forma de "phishing". El malware puede robar su información bancaria, incluido su nombre de usuario, contraseñas y números de tarjetas de crédito o débito. Algunos enlaces pueden conducir a un sitio web ilegítimo que intenta que usted ingrese su información personal. Estos correos electrónicos suelen ser muy similares a los enviados por fuentes conocidas, como minoristas, bancos y otras entidades conocidas.
Esté atento a los correos electrónicos con errores tipográficos, errores obvios, fuentes inusuales, que crean una sensación de urgencia o simplemente parecen fuera de lugar. Además, sea escéptico con los archivos adjuntos de correo electrónico descritos como cupones, reembolsos o formularios de pago: podrían incluir malware. Además, evite ofertas por correo electrónico que parezcan "demasiado buenas para ser verdad". También esté atento a las estafas relacionadas con las tarifas. Este tipo de estafa es cuando el estafador le solicita que envíe dinero o pague “tarifas del seguro de la FDIC” para recibir una gran cantidad de dinero a cambio. Tenga en cuenta que la FDIC no cobra tarifas a los consumidores.
No importa cómo los estafadores intenten comunicarse con usted, seguir los consejos destacados en este artículo lo ayudará a mantenerse a usted y a su dinero seguros.
Recursos Adicionales
FDIC Consumer News: Evite estafas al comprar ofertas en línea
Agencia de seguridad de infraestructura y ciberseguridad: 4 cosas que puedes hacer para mantenerte ciber seguro (en inglés)
Oficina de Protección Financiera del Consumidor: Fraudes y estafas
La Comisión Federal de Comercio: Cómo reconocer y evitar las estafas de phishing
Para más recursos para el consumidor, visite FDIC.gov/español o vaya al FDIC Knowledge Center. También puede llamar gratuitamente a la FDIC al 1-877-275-3342 #9 para español. Envíe sus comentarios o ideas para artículos a ConsumerNews@fdic.gov. ¡Suscríbase a esta y otras publicaciones gratis de la FDIC para mantenerse informado!